Modelo de e-mail
Modelo de e-mail para recusar proposta de fornecedor
Modelo de e-mail para recusar a proposta de um fornecedor com clareza e respeito, indicando o critério da decisão e mantendo a porta aberta.
Assunto: Retorno sobre a proposta para {{objeto}}
Olá, {{nome_fornecedor}},
Obrigada pela proposta para {{objeto}} e pelo cuidado nas reuniões técnicas.
Concluímos a avaliação e, desta vez, seguiremos com outra empresa. O critério que mais pesou na decisão foi {{criterio_decisivo}}.
Gostaríamos de manter vocês no nosso cadastro para próximas cotações. Se quiserem, posso compartilhar em uma conversa rápida os pontos que mais influenciaram a avaliação.
Abraço,
{{seu_nome}}
Dicas de uso
- Avise todos os participantes da cotação assim que a decisão for tomada.
- Informe o critério decisivo, sem revelar preços ou condições de concorrentes.
- Registre no debrief o que você aprendeu sobre o mercado nesta cotação.
Quando usar este modelo
Use ao encerrar uma cotação ou concorrência em que um fornecedor não foi escolhido. Um retorno claro respeita o tempo investido por ele e aumenta a chance de receber boas propostas no futuro.
Como adaptar
- Se a decisão foi por preço, diga que a proposta ficou acima da escolhida, sem citar valores.
- Se o fornecedor foi bem avaliado, diga isso: ele pode ser a alternativa numa próxima vez.
- Em processos formais, siga as regras de comunicação da sua área de compras.
- Ofereça a conversa de retorno apenas se tiver tempo para fazê-la.
O que evitar
- Deixar o fornecedor sem resposta.
- Usar a proposta recusada para pressionar o vencedor depois de fechado o acordo.
- Revelar informações confidenciais de outros participantes.