Modelo de e-mail
Modelo de e-mail para pedir mais prazo no projeto
Modelo de e-mail para pedir mais prazo em um projeto com antecedência, motivo objetivo, nova data e uma alternativa de entrega parcial.
Assunto: Ajuste de prazo: {{entrega}}
Olá, {{nome_destinatario}},
Quero alinhar com antecedência um ajuste no prazo de {{entrega}}.
O motivo é que {{motivo}}. Prefiro avisar agora a comprometer a qualidade da entrega.
Vejo dois caminhos:
1. Entregar tudo em {{nova_data}}.
2. Manter a data original com {{entrega_parcial}}, e completar o restante em {{nova_data}}.
Qual opção funciona melhor para vocês? Posso detalhar o plano em uma conversa rápida.
Abraço,
{{seu_nome}}
Dicas de uso
- Avise assim que perceber o risco, não na véspera da entrega.
- Ofereça sempre duas opções: nova data ou escopo reduzido na data original.
- Mostre o que já foi feito para resolver o problema, se houver.
Quando usar este modelo
Use quando um projeto não vai cumprir a data combinada e você quer renegociar o prazo mantendo a confiança. Oferecer opções coloca o cliente ou patrocinador no papel de quem decide, em vez de apenas receber uma má notícia.
Como adaptar
- Descreva o motivo em uma frase, com fatos, sem procurar culpados.
- Se houver custo para o cliente em cada opção, deixe isso explícito.
- Para atrasos causados pelo próprio cliente, cite a dependência com a data em que ela foi resolvida.
- Use a ferramenta de escopo para mapear o que entra em cada opção.
O que evitar
- Pedir mais prazo sem uma nova data concreta.
- Escolher uma data otimista demais e precisar pedir de novo.
- Esconder o atraso até a véspera.