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Mapa da Negociação

Dilema · 4 minutos · Objetivos e limites, Informação e interesses, Alternativas e BATNA, Fechamento e acordo

Renegociar uma dívida com o banco

O banco oferece parcelar sua dívida, mas a parcela não cabe no orçamento. Teste suas escolhas neste dilema e veja como propor um acordo possível.

Você acumulou R$ 18.000 de dívida entre cartão de crédito e cheque especial, e os juros crescem todo mês. Fazendo as contas, consegue pagar no máximo R$ 900 por mês. O gerente liga com uma proposta: parcelar tudo em 36 vezes de R$ 1.150, com um seguro incluído.

  • Aceitar na hora: pelo menos você sai dos juros do cartão
  • Dizer que vai analisar e pedir por escrito o valor total, a taxa de juros e o custo do seguro
  • Dizer que só paga R$ 500 por mês e que, se não aceitarem, vai parar de pagar

Por que esse dilema é comum

Dívidas de cartão e cheque especial crescem rápido, e quando a pessoa percebe, o valor já parece impossível de pagar. Nesse momento, o banco costuma ligar com uma proposta de parcelamento que alivia a pressão imediata, e a vontade de resolver logo faz muita gente aceitar sem olhar o custo total.

O problema aparece meses depois, quando a parcela não cabe no orçamento e os atrasos recomeçam. Uma renegociação boa parte do valor que você consegue pagar todos os meses, e não da primeira oferta que chega por telefone.

O que considerar antes de decidir

  • Calcule quanto sobra por mês no seu orçamento antes de falar com o banco.
  • Peça sempre o custo total do acordo, a taxa de juros e os produtos incluídos.
  • Recuse seguros, títulos e outros produtos que não sejam necessários.
  • Avalie usar uma reserva como entrada para reduzir juros e parcelas.
  • Confirme se é possível antecipar parcelas com desconto e leia o contrato antes de assinar.

Ferramenta para aplicar

O Planejador de Negociação ajuda a organizar, antes do contato com o banco, o valor máximo que você consegue pagar, o que vai pedir e o que pode oferecer, como uma entrada. Com isso definido, fica mais fácil recusar propostas que não cabem no seu mês.

Dica: experimente “ZOPA”, “reajuste de fornecedor” ou “contraproposta salarial”.