Vendas e clientes
O que dizer quando o cliente diz que está caro
“Está caro” quase nunca é só sobre preço. Descubra o que a objeção esconde e responda com perguntas, comparação de valor e opções, não com desconto automático.
5 min de leitura
Teste de negociação comercial
Um teste rápido de vendas e clientes: 10 situações do dia a dia, resultado na hora e um plano de prática de 4 semanas.
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Como funciona
- 110 situações. Escolha o que você faria. Não há resposta bonita: seja sincero.
- 2Resultado. Estilo, nível de maturidade, pontos fortes e oportunidades.
- 3Plano. Quatro semanas de prática com dilemas, treino e ferramentas.
Perguntas frequentes
Qual a diferença para o diagnóstico completo?
O diagnóstico completo tem 42 situações e mede as 14 competências. O teste rápido usa só as situações deste contexto e mede as competências que aparecem nelas.
Posso salvar o resultado?
Sim. Ao final, salve na sua conta gratuita: o resultado entra no seu mapa de competências.
Entenda o método por trás
Vendas e clientes
Como responder a um pedido de desconto sem perder a venda
Desconto dado sem contrapartida ensina o cliente a pedir mais. Entenda o motivo do pedido e troque cada ponto de preço por algo que tenha valor para você.
3 min de leitura
Outras ferramentas
Planejador de Negociação
Seu plano completo em 7 etapas, com mapa em PDF.
Calculadora de BATNA
Compare sua alternativa com a proposta, incluindo o custo de troca.
Estimador de ZOPA
Veja se existe zona de acordo e onde ela está.